Публичная оферта

Заказ билетов по телефону: +7 (495) 281-51-12

Заказать звонок

Пользовательское соглашение

г. Москва

Публичная оферта (предложение)
на оказание услуг
от «31» января, 2015 г.

ООО «Брентин»,именуемое в дальнейшем Исполнитель, в соответствии со статьями 437 и 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает физическим лицам заключить договор по оказанию услуг выкупа и доставки театральных билетов по бронированию, на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1. Специальные термины и определения

В настоящем документе нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:

1.1 Оферта - настоящий договор на оказание услуг по бронированию, выкупу и доставке билетов на культурно-зрелищные мероприятия, список которых опубликован на Сайте.

1.2 Мероприятие - культурно-зрелищное мероприятие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.

1.3 Услуга – консультирование Заказчика, поиск билетов по поручению Заказчика, бронирование, выкуп и доставка Исполнителем Билетов по поручению Заказчика.

1.4 Билет - документ строгой отчетности, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии: дата, время Мероприятия, место его проведения, ряд, номер места.

1.5 Оплата Услуг – зачисление денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

1.6 Исполнитель – юридическое лицо ООО «Брентин», оказывающее услугу Заказчику по бронированию, выкупу и доставке билетов на культурно-зрелищные мероприятия.

1.7 Заказчик – физические лица, пользующиеся или намеривающие воспользоваться услугами Исполнителя по бронированию, выкупу и доставке билетов на культурно-зрелищное мероприятие.

1.8 Сайт – совокупность информационных материалов Исполнителя, предназначенная, в том числе, для приема заказов и оплаты Билетов от Заказчиков, расположенная в интернете по адресу - http://msbilet.ru/.

1.9 Заказ – поручение Заказчика Исполнителю оказать Услуги по бронированию, выкупу и доставке Билетов, оформленное с помощью Сайта или через оператора по телефону, указанному на Сайте или рекламных материалах.

1.10 Подтвержденный Заказ – Заказ, полученный Исполнителем от Заказчика, по которому Исполнитель убедился в наличии билетов, интересующих Заказчика, дозвонился по телефону до Заказчика по оставленному в Заказе номеру телефона, сообщил ему о наличии билетов, согласовал с Заказчиком стоимость Услуг, срок и способ их оплаты, дату, время и место доставки Билетов.

1.11 Оператор – сотрудник Исполнителя, который по телефону консультирует Заказчика и принимает Заказ на Услуги Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1 Если Заказчик не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, предоставление услуг по Договору не производится.

2.2 Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Заказчик гарантирует и несет ответственность за то, что данные, указанные в Заказе, являются добровольно предоставленными им и третьими лицами, и все эти лица ознакомлены и согласны с Офертой.

2.3 Предметом настоящей Оферты является оплачиваемое предоставление Исполнителем Заказчику Услуг по бронированию, выкупу и доставке Билетов на Мероприятие, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.4 В соответствии с действующим законодательством Заказчик признает, что соглашается с использованием Исполнителем его персональных данных, полученных Исполнителем в процессе оформления Заказа.

3. Общие положения

3.1 Факт оформления Заказа на Услуги Исполнителя Заказчиком является безоговорочным и полным акцептом настоящей публичной Оферты.

3.2 Акцепт оферты означает, что Заказчик понимает, что стоимость Услуг Заказчика включает в себя стоимость Услуг и расходы на приобретение билетов у третьих лиц, этим и отличается от номинальной стоимости Билетов.

3.3 Исполнитель имеет право отказать в заключении договора оказания Услуг при неисполнении Заказчиком обязательств по прошлым Заказам (отзыв оферты).

3.4 Настоящая Оферта предназначена всем лицам, которые намереваются оформить Заказ на Сайте или через Оператора.

4. Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:

4.1.1 Принять от Заказчика денежные средства в качестве оплаты заказанных Услуг на условиях настоящей Оферты.

4.1.2 Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.

4.1.3 Принимать акцепт настоящей Оферты со стороны Покупателя.

4.1.4 Передать в собственность Заказчика Билеты по Подтвержденному Заказу после оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя в кассу либо на расчетный счет Исполнителя.

4.1.4 Не использовать персональные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к оформленным Заказам.

4.1.5 Осуществить по требованию Заказчика возврат денежных средств Заказчику за оказанные ранее Услуги Исполнителя в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.

4.1.6 Предоставлять Заказчику как до, так и после акцепта настоящей Оферты по первому требованию Заказчика книгу жалоб и предложений.

4.1.7 Предоставлять Заказчику для ознакомления настоящую Оферту, текст действующего Закона «О защите прав потребителей». Указанная информация предоставляется Исполнителем путем ее размещения на стенде в офисе Исполнителя.

4.1.8 Соблюдать иные обязательства, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством РФ.

4.2 Исполнитель имеет право:

4.2.1 Требовать от Заказчика соблюдения всех процедур оформления, подтверждения, оплаты, получения и проверки Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.

4.2.1 Отказать Заказчику в оказании ему Услуг при получении от него отказа принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях в полном объеме.

4.2.2 Аннулировать Заказ, если Заказчиком был выбран безналичный способ оплаты, но он не оплачен в течение 24 часов после оформления Заказа.

4.2.3 Аннулировать Заказ, если Оператор не смог в день оформления Заказа или в день доставки дозвониться до Заказчика по телефону, оставленному при оформлении Заказа.

4.2.4 Аннулировать Заказ, если при оформлении Заказа Заказчик указал на сайте или сообщил Оператору по телефону недостоверную и/или ошибочную информацию.

4.2.5 Отказать Заказчику в дальнейшем предоставлении Услуг при несоблюдении им любого из пунктов Оферты (отозвать оферту).

4.3 Заказчик принимает на себя следующие обязательства:

4.3.1 Подробно ознакомиться и принять все условия настоящей Оферты в полном объеме.

4.3.2 Оплатить стоимость Услуг Исполнителя в полном размере и принять билеты в согласованное время и согласованном месте.

4.3.3 Оплатить стоимость Услуг Исполнителя в полном размере по Заказу, по которому Заказчик принял решение отказаться от услуг Исполнителя по истечению 24 часов после оформления Заказа.

4.3.4 Предоставить верную информацию о себе, запрошенную при оформлении Заказа. Заказчик признает, что он несет полную ответственность за корректность данных, сообщаемых Исполнителю. Заказчик признает, что не будет иметь претензий к Исполнителю в случае, если заказ будет аннулирован Исполнителем за недостоверность информации сообщенной при оформлении Заказа.

4.3.5 При получении Билетов проверить корректность информации, указанной на билетах, а именно: название Мероприятия, название и адрес зала, дату и время проведения Мероприятия, места. При проверке Заказчик обязуется убедиться в том, что ему переданы именно те Билеты, которые он заказывал.

4.3.6 Заказчик признает, что он несет полную ответственность за неполучение предварительно оплаченного Заказа, доставленного Исполнителем в соответствии с предварительной договоренностью в согласованное место и время. В таком случае Заказ считается выполненным, стоимость оплаченных Услуг Заказчику не возвращаются.

4.3.7 О своих претензиях и жалобах уведомлять Исполнителя в письменной форме путем внесения соответствующих записей в книгу жалоб и предложений.

4.4 Заказчик имеет право:

4.4.1 Самостоятельно наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятия и стоимость услуги других билетных агентств и, учитывая это, принимать решение о пользовании услуг Исполнителя.

4.4.2 Консультироваться с Оператором о содержании выбранного Мероприятия, отзывах и возрастных ограничениях на выбранное Мероприятие, о качестве обзора сцены с выбранных Заказчиком или предложенных Исполнителем мест.

4.4.3 Уточнить у Исполнителя номинальную стоимость выбранных Билетов.

4.4.4 Оформить заказ на Услуги Исполнителя с Сайта или через Оператора.

4.4.5 Требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг.

4.4.6 Отказаться от Услуг Исполнителя, в течение 24 часов после оформления Заказа.

4.4.7 Требовать у Исполнителя возврат денежных средств за оказанные ранее Услуги Исполнителя в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.

5. Условия предоставления Услуг

5.1 Операторы производят обработку поступивших заказов ежедневно с 09:00 до 23:00.

5.2 Денежные средства, поступившие Исполнителю в качестве оплаты его Услуг, подлежат возврату Заказчику только в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.

5.3 В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчик обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. Одновременно с этим Исполнитель вправе потребовать предоставления Заказчиком оригиналов документов, удостоверяющих его личность. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Заказчиком условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4 Доставка билетов производится ежедневно с 11:00 до 22:00.

5.5 Возврат денежных средств по Заказу осуществляется только тем способом, которым Заказ был оплачен.

5.6 Возврат денежных средств Исполнителем Заказчику осуществляется по факту возврата Заказчиком Исполнителю билета(ов) на отмененное мероприятия. При этом билеты должны быть возвращены не позднее чем через 2 дня после даты спектакля, указанной на билете. Возврат денежных средств позже указанного срока не производится.

5.7 К возврату не может быть принят билет, который был утерян, поврежден, помят, имеет какие-либо исправления, подвергался воздействию жидкостей или тепловых приборов.

6. Порядок предоставления и оплаты Услуг

6.1 Заказчик на Сайте выбирает интересующее его Мероприятие, дату Мероприятия и, при наличии соответствующей информации на Сайте, места в зрительном зале. В форме заказа Заказчик указывает свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты.

6.2 По желанию Заказчика, действия, описанные в предыдущем пункте, могут быть выполнены в ходе консультации Заказчика с Оператором по телефону, для этого Заказчику необходимо позвонить по телефону, указанному на сайте.

6.3 После получения Заказа Исполнитель проверяет наличие интересующих Заказчика Билетов. В случае если Билеты, интересующие Заказчика, есть в наличии, то Исполнитель бронирует для Заказчика эти Билеты, затем связывается с Заказчиком, подтверждает наличие билетов, согласовывает с клиентом стоимость Услуг, срок и способ их оплаты, дату, время и место доставки Билетов. В случае успешного согласования, Заказ считается Подтвержденным.

6.4 В случае отсутствия оплаты в согласованные сроки Исполнитель аннулирует Заказ.

6.5 В случае если Исполнителю не удается забронировать все Билеты или часть Билетов, интересующих Заказчика, то Исполнитель вправе предложить Заказчику варианты замены билетов. При этом стоимость услуг Исполнителя может измениться как в меньшую, так и в большую сторону. В случае, если Заказчика не устраивает предложенный Исполнителем вариант замены билетов или их стоимость, то он вправе отказаться от ранее оформленного Заказа.

6.6 Подтвержденный Заказ подлежит оплате согласованным способом в согласованные сроки.

6.7 Подтвержденный Заказ, который должен быть оплачен наличными при получении Билетов, и Оплаченный Заказ, подлежат доставке в интервале времени и по адресу, указанному в Заказе.

6.8 Если в качестве оплаты Услуг Заказчик выбрал безналичный расчет, то доставка билетов производится только после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Ответственность Сторон

7.1 Заказчик самостоятельно несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты.

7.2 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.

7.3 Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.

7.4 Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форсмажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую cторону.

7.5 Исполнитель не несет ответственности за организацию, факт проведения Мероприятия, а также качество Мероприятия.

8. Изменение и расторжение Оферты

8.1 Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно.

8.2 Заказчик имеет право отказаться от Услуг Исполнителя, в течение 24 часов после оформления Заказа. Если с момента оформления Заказа прошло более 24 часов, то Заказчик имеет право отказаться от Услуг Исполнителя только после оплаты стоимость Услуг по данному Заказу в полном объеме.

8.3 Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Заказчика в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.

9. Прочие условия

9.1 Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка.

9.2 В случае невозможности разрешения разногласий в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в арбитражном суде г. Москвы в порядке, установленном законодательством РФ.

9.3 Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

9.4 Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора.

9.5 По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

ИСПОЛНИТЕЛЬ
Наименование:

ООО «Брентин»

ИНН / КПП:

7707772029/770701001

Юридический адрес:Телефон/факс: 107031, г. Москва, Столешников переулок, дом 11(495) 281-51-12
Адрес электронной почты:

admin@msbilet.ru

Корреспондентский счет: 30101810900000000495
БИК: 044525495

Заказ билетов по телефону: +7 (495) 281-51-12

  • Мы принимаем к оплате:
  • Visa
  • MasterCard
  • WebMoney
  • Яндексденьги